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Politique de livraison

1. Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?

France : Livraison Gratuite
La livraison prend 2-3 jours pour la France, la Suisse et l'Espagne.
Toutes nos livraisons sont effectuées avec notre partenaire La Poste en lettre suivie et sécurisée.

Si votre produit n'est toujours pas arrivé 1 semaine (jours ouvrés) après l'expédition de votre commande, nous vous rembourserons à 100%.

Autres Pays Francophones et reste du monde : Livraison payante
La livraison prend environ 1 semaine pour les pays Francophones autre que la France et pour le reste du monde.

Si votre produit n'est toujours pas arrivé 2 semaines (jours ouvrés) après l'expédition de votre commande, nous vous rembourserons à 100%.

2. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 12h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@behavebio.com et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

3. Comment savoir si ma commande est en cours de livraison ou pas ?

La livraison prend 3 jours maximum. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@behavebio.com si vous n'avez pas reçu les informations de suivi de votre livraison. 

4. Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?

C'est totalement possible ! Si votre article arrive abimé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

5. Comment faire pour vous contacter ?

Nous répondons à tous les emails dans un délai de 24h maximum sur contact@behavebio.com

6. Les paiements sont-ils sécurisés ?

C'est un grand OUI ! Nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard et Paypal et stripe, un processeur de paiement 100% sécurisé.